理解心理学不是那么神秘和高门槛。如果你只阅读三这本书,你会开始发现心理学来回谈论一些简单易懂的原则,其中大部分是你可以在日常生活中观察和感受到的原则。心理学的深度不在于理解这些原则,而在于如何熟练运用它们。
为什么产品和运营必须学习心理学,因为产品运营的工作只不过是和& ldquo人与现状。在与顾客打交道时,他们使用计划好的方案、产品和活动来影响他们的决策、行为和心理。您可以使用数据分析挖掘每个一规划环节的用户操作趋势,但这必须基于数据样本足够大,有早期案例且数据监控系统完善。如果这些条件不成熟,你只能依靠用户的洞察力(见早期阶段文章)来指导你的具体工作。
用户可以洞察是拍屁股还是拍脑袋,你的决定是纯粹主观的(这通常会导致内部视角的错误)还是基于证据。除了过去的经验,基本心理学(这里我们指的是消费者心理学、社会心理学、沟通和与互联网相关的行为心理学)原则是一你判断的非常重要的组成部分。
本文将向您简要介绍一些商业中最常用的心理学经典概念。作为介绍,我希望能引起你的思考。那些感兴趣的人可以进一步学习。