文本|公共关系之家的作者|春天布朗

什么是 l 品牌

&公牛；类别是什么

品牌是类别及其特征的代表。首先，什么是类别？里斯先生的定义是:类别是一种商业物种。类别是客户购买决策中涉及的最终一类别。

&公牛；有什么特点

其次，有必要界定什么是特征。特征是指一个人或一件事的个性、特征或显著特征。在品牌的概念中，特性是一个差异化的概念，帮助客户在不同类型的一 品牌之间做出选择。功能不能与类别分开存在。

总而言之，类别帮助客户在不同类别之间做出选择，而功能帮助客户在相同一类别之间做出选择。

l为什么要写品牌故事

首先，必须明确的是，对于用户来说，一 a 品牌经历了各种艰难困苦才成为现在的形象，不是因为中间的艰苦奋斗感动了用户，而是因为这个企业的产品赢得了用户的信任，诠释了用户的需求。