为不断响应客户的不同需求，目前，大多数传统旅行社，旅游网络公司借助公众号助手“鱼塘软件”新增了一些功能。

　　而旅游顾问在回答游客的问题时，系统能够把访客发过来的语音自动翻译成文字。而后旅游顾问不用键盘输入而直接和游客进行实时语音交流。

　　比如，湖南某旅游公司的旅游顾问在模板消息设定了一个条目，为“我要旅游”的图文、视频链接，而客户在关注公众号后打字输入是“我想旅游”，鱼塘微营销系统同样可以理解用户意思。该旅游公司的公众号就立即推送了一些相关的景点图文、视频至客户。

　　当游客发送“位置”信息到公众号时，现有微信公众号后台接收到的仅仅只是一个网址，无法显示具体位置信息，从而不能进行导航。

　　怎么办?如果该旅行社公众号借助鱼塘软件后，游客可以利用微信对话功能给旅游团的导游发送“位置”信息。

　　厦门某旅行社想要把老客户这块大资源好好利用起来，于是他们利用鱼塘软件的海报分享功能，并配套相应的分享奖励措施(如：成功吸粉100个可享受厦门8日游)。

　　具体做法是，首先他们设计好一张精美的海报，然后通过鱼塘软件设置到该旅行社公众号菜单里，老客户主要点击“我要推广”，就会生成带个人二维码的海报。

　　然后转发到朋友圈、微信群去帮忙吸粉。待活动结束时，鱼塘软件会统计每人的吸粉数，吸粉数量达标的就能获得该旅行社提供的免旅行费的机会。

　　“相比之前策划的一些繁琐、效果不大的吸粉活动，这次我们借助的是鱼塘软件的粉丝海报吸粉。老客户分享的积极性很高，吸粉效果非常好。”该旅行社相关负责人表示。

　　他强调，值得一提的是，鱼塘软件后台会自动统计每个人吸粉的数量，还能不断提醒个人的吸粉数，省却了我们很多策划工作。

　　相信，“鱼塘软件”的101项功能将是在传统旅游行业的重要应用，高效吸粉、高效客服、高效营销的特征更好的推动旅游业发展。

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