如果对Digital Marketing 有一点认识的话,相信都会听过SEM (Search Engine Marketing) 和 SEO (Search Engine Optimization)。
两者虽然同样是利用搜索引掣增加流量,而且只是一字之差,但SEO SEM分别其实很大,特别体现在他们两者的优化方向上。差之毫厘,谬以千里,今天让我们说说两者之间的定义﹑分别及常见问题。
SEO/SEM/PPC
要了解SEO SEM或PPC的定义前,我们需要对搜索引掣的版面有一定认识。
有广告字眼 (Ad) 的就是Google关键字广告,按点击收费,传统上我们会称它为PPC (Pay-Per-Click);没有广告字眼的是自然流量,我们会称这些为SEO。
SEO是SEM的一种?What is SEM and SEO?
传统上,SEO + PPC 是整个Search Engine Marketing (SEM),但问题就来了。
SEO是什么就相对容易了解,但PPC 涵含的范围可以很广,关键字的广告也是PPC (Pay-Per-Click),GDN广告也是PPC,Gmail广告也是PPC。
所以后期就直接以SEM 形容为关键字广告了,更方便大家沟通,不用产生误会
什么是SEO?
我个人认为最直接最简单的定义就是:SEO是一个优化你网站的过程从而为你在搜索引掣中带来免费的流量。
如果再详细一点就是:透过SEO的过程,让你的网站更容易被搜索引掣所明白及理解,从而让你的在不同关键字上的排名提升。
SEO两大优化方向
SEO的优化是一门很深很深的学问,当中有很多大方向的概念也有很多细微的关注点,如果想了解更多,可以看看:brian dean的seo文章翻译
纯粹个人意见,我认为SEO优化主要是分为以下2个范畴。
站内优化 (On-Site optimization)
简单来说,把网站内的优化做好。例如把关键字放进URL内、把关键字放入不同文章标题中、把主要的关键字放进H1中、主要关键字的组合放进H2和H3中、确保网站内没有任何404等错误页面、确保网站速度快、以及网站是Mobile Friendly。当然还有其他细微的站内优化须知,不过建议暂时先做好上面的站内优化。
站外优化 (Off-Site Optimization)
简单来说,你的网站被引用愈多,代表你的网站资料愈真确,从而令你网站的权威性愈高,令Google把你的排名推得愈高。如果你明白SEO的话,你心里肯定会想如果我拥有很多不同的网站,然后引用自己想推的网站,那站外愈化不是很容易就做得好吗?理则上是,不过Google同时也计算引用网站的网站的权威性,令那些低质素的内容农场 (Content Farm) 被淘汱。
越多SEO流量就越好?
SEO由于是免费流量,理论上愈多关键字排名得高,愈多免费流量就愈好。不过Ringo认为即使是免费流量,也不一定愈多愈好。当你的网站有不相关的内容时,会影响整个网站SEO排名,有机会你需要删除那些不相关的内容。
SEM是什么?
SEM意思泛指在所有Search Engine要付费的搜索结果(不要问我SEM中文是什么,我也不如何翻译)。而收费方式是按点击收费,不点击则不用,这确保了进入你网站的客人都是对你感兴趣的客人。
SEM优化方向
SEM优化的方法很多,可以从Campaign Budget、Search Term、Bid Strategy、Negative Keyword、Search Impression Share、Keyword Bidding、Search Ad、Ad Schedule及Device方面做Bid Adjustment,说完上面一堆技术用语后是否还不明白?。其实简单来说我们会透过投放广告后的数据,在广告预算、关键字竞价和关键字增减上不断优化,从而找出一个CPA和Conversion的平衡点。
如果要我简单地去形容SEM优化理念,就是需要每样东西一环扣一环,有非常紧密既连系。那就是当客人搜索 A,你就把一个关于 A 的文字广告放到他面前,当他按下那个有关 A 的文字广告后,你带他到一个和 A 很相关的着陆页 (Landing Page)。举个例子,当客人在Google 搜索”订购可口可乐”,我所设定的关键字 “订购可口可乐” 配对了之后,他将会看到一个有关 “订购可口可乐” 的广告,当他按下该广告后就会被带到”订购可口可乐”的页面当中。
要一时三刻在这篇文章中向你解说所有SEM优化的方法基本上是没有可能,所以我建议你阅读我们以下的文章,这些都是有关SEM设定和优化的一些SEM教学文章:
Google SEM关键字广告最详细教学
谷歌广告质量分数迷思破解
谷歌广告关键字配对类型
9个不可不知的GOOGLE广告附加信息
无论如何,我们在SEM上对于控制流量质素相对上较严谨,因为每一个 Traffic 都是用真金白钱买回来的,所以有回报的关键字会增加预算,甚至提高Bidding;对于没有回报的字会减少该关键字被配对到的次数,什至暂停了完全没表现的关键字。
以上两个就是SEM优化的大方向,迟些我会再发文谈谈较常用的SEM工具(SEMrush是我较爱用的工具!)
SEM VS SEO,我应该选择谁?
快 VS 慢
免费和花钱,当然没有人想花钱......但现实中有些情况你不能不花钱,如果你要选择使用SEO去推广的话,你的网站最起码需要1-2个月才有机会上到首页,到你真正有第一宗生意时可能已经是3个月后了。
如果你使用SEM来推广的话,基本上你的广告会即出现,可能会缩短你获取第一单生意的时间。
所以,我们会建议先把资源放在SEM上,让你即时取得生意,在之后的时间才花资源建立SEO。特别当你要开拓新市场,先以SEM作你的先锋,查探一下敌情,看看什么关键字的表现较好,能带来转换 (同时可快速验证你的生意可行性及尽快修正着陆页),当你发现你的生意是有潜力,那就派你的SEO大军压境,配合SEM进攻该市场。
注重关键字转换率 VS 注重关键字流量
SEM跟SEO最大的分别是,SEM关键在于控制流量,由于每个点击都是金钱,我们会尽量把SEM广告配对一些十分相关的搜索字词,这样才可以做到减低CPA,提高Conversion Rate;相反,由于SEO是免费,即使搜索字词不是100%完全和我的服务非常相关,我也不介意他们进入网站。
另外,我们也会尽力把一些较多人搜索的字词同时间也贴近自己服务的关键字排高,希望以SEO拿得越多流量越好。举个例子,如果想为自已SEM服务作推广的时候,我们会倾下买”SEM Agency”这个关键字(相关性更高);而在SEO优化上的我希望会把"SEM"做得更好(流量较好)。
不能围皮就不做 VS 不断做
最后,由于SEM是可以随时开始随时停止,所以当你的SEM广告还是有利润的话,你就可以继续做。有一天当SEM广告开始亏钱时你就可以立即暂停,重新部署。相反,SEO的工作需要持之以恆,成功登上首页/首位可能要花不少时间心血,要不断努力!
我非常喜欢以下这个图表,它非常清楚表达SEM/SEO的分别: