肽好生物淘宝店铺诊断报告一、店铺风格是否符合产品的特点1、产品的相关性是否一致，主要体在专业性：淘宝店主营化妆品，肽宜人主要以肽为核心的产品，所以目前店面风格以专业性较强的冷色为主要色系是可以接受的。不过，化妆品毕竟是女性为主的产品，所以建议适当增加几套暖色系时尚绚丽的网页模板，以便在各大节日使用，比如：618狂欢节，11双十一等等。另外，建议产品的外形也要以时尚绚丽为主，样式要多样化，产品在设计时可以根据近几年最受欢迎的时尚风格来设计，产品需要不断的更新，没有创新就等于在等待死亡。2、店铺装修是否与产品相符：目前的装修风格偏专业性，建议后期在各种节日中使用时尚绚丽模板来凸显产品女性特征。那么肽宜人淘宝店装修应该在冷色系为主，暖色系为辅的概念下装修执行。3、域名和店名是否易记：店铺域名是：，而我们产品的品牌是“肽宜人”，可是域名没有设置，如果我们把域名设置成或相关域名会更具专业化，也能在做站内站外推广上有更显著的效果。4、产品图片是否清晰：产品的图片是否清晰无非就是指宝贝主图和详情页面，产品的主图可以在不影响清晰度的前提下适当添加一些能够突显该产品与竞争对手的产品之间的最大区别，我们都有以买家的身份在网上买一些东西，在搜索结果中的几十个产品中，能够吸引我们点击该宝贝的原因很多时候可能就是因为宝贝的主图够吸引自己，当然还有很多别的因素。

所以一个更好的主图就算不能保证可以带来更多的装化率，但也可以给宝贝带来很高的浏览量。目前肽宜人详情页没有发现较大的问题，不过建议更改各个产品的主图，我们的产品主图看似大方得体，实际相比其他产品主图略显单调，没有突出店面目前的活动也没有产品相应的效果前后对比图等等，看似微小差距，实际上往往这些细节才能决定产品的成与败。二、标题，标签，描述是否合理。(SEO标题优化)PC和移动端SEO关键词全部重新排列，并择重优化两个方向。关键词的选择要尽量围绕产品的主要特点来选择，以长尾关键词为主，30个字符尽量不要浪费。宝贝描述是否具有相关性主要是指的详情页面的内容是否是买家希望得到的信息，详情页面可以不要太多，但是一定要详细，详细到买家只要看到详情页就能感觉到自己就是把该产品拿在手上，详情页的内容要根据每个买家可能会希望得到的信息来设立。我们可以想象一下，既然是化妆品，那么买家绝大部分都可能是女性给自己买的，我们设想一下买家最可能会希望了解到哪些信息。第一看的就是有没有自己过敏的成分，第二如果买洗面奶看是否有皂基，第三防腐剂香精是否降低到最安全，第四成分与价格的性价比为多少，第五就是东西里面的成分对我皮肤上的问题是否有帮助，第六就是与我用的化妆品成分有没有冲突。

如果我是买家，我肯定需要看到真实的实验效果图。4、合理安排宝贝上下架时间。就化妆品这一类的产品来看，宝贝的上下架时间具体为上午的10：00，下午的14:00、15:00、16:00、17:00这几个时间段，这还算合理的，但是晚上21:00到23:00这几个小时的淘宝流量也是不错的，所以我觉得可以再安排几个宝贝的上下架是时间调整到晚上21:00、22:00、23:00这三个时间段。三、支付方式的缺陷直接导致潜在客户的流失肽宜人提供给客户的付款方式存在严重的问题。目前淘宝有三种付款方式，基础支付、信用卡支付、蚂蚁花呗支付。其中尤其蚂蚁花呗支付深受广大消费者的喜爱，据2017年度统计在中国近1.7亿90后中，开通花呗的人数超过了4500万，也就是说平均每4个90后就有1个拥有花呗。在将花呗作为支付宝首选支付方式的人群中，90后的比例是最高的，接近40%。每当有一个客户想用蚂蚁花呗支付购买我们的产品时我们都在失去一个客户，可想而知开店以来我们损失了多少潜在客户。而且开通蚂蚁花呗和信用卡支付是不需要支付任何费用的。淘宝卖家开通花呗有以下好处：1)花呗分期有效提升店铺流量，吸引更多买家前来访问和购买2)花呗分期还有效提升商品购买转化率，买家只要看到分期付款，就能买到3)花呗分期有效提升客单价，促使买家买得更多，买得更贵4)花呗分期大大激发买家的购买热情，提升店铺交易额5)开通花呗分期，还能参加下半年淘宝、天猫组织的各类大型促销和行业促销中的“分期购”专题促销。

四、诚信等级与违规记录肽宜人店铺产品违规记录9个，管控记录1个，实际客户评价与收藏均为0，综合信用分388。违规记录卖家信用分肽宜人违规次数多达9次，其中以信息不符与虚假交易为主。前者是因为产品描述与实际不符，操作问题不会导致扣分。后者则是实实在在的恶性行为，每次扣2分，并直接导致整体信用体系的下降。现肽宜人的诚信体系已经不足以参加大部分淘宝内部促销活动，买家又不愿意购买低信誉产品，早已形成了恶心循环。不扣分广告信息虚假交易扣2分五、无线端的权重问题如今手机淘宝越来越重要，也越来越成为买家们的习惯，淘宝作为目前流量增长最快的流量来源，而且淘宝官方近年来也主推手机端，提倡逛与玩。研究报告统计出2017年全国网上零售额约为7.18万亿，占全国社会消费品零售总额19.6%。而目前肽宜人店铺在移动端口权重过低，在PC端搜索“肽宜人”还可以搜到相关产品信息，可在移动端并不能搜索到相关信息。无限店五月流量六、店铺整体总结和建议针对以上店铺的不足，我在这里提出以下改善方案：(一、重新确立好产品的整体定位，重新更改店铺与详情页的风格；(二、目前9款产品，增加组合套装使产品多元化；(三、重新排列SEO关键字，把握好移动端和PC端的SEO的优化方向；(四、店铺基础设置做到细致，开通多种支付方式；(五、针对流量数据实时监控，加大店铺活动次数，两个活动之间在时间上要协调好，尽量让店铺的整体数据稳定在一个高于市场平均水平;(六、目前店铺所带来的流量大部分都是来自于淘宝站内的免费流量，适当的通过一些付费的渠道来获取更高的流量也是有必要的，另外，除了这些付费的和站内的免费渠道以外，站外的推广渠道有时候也是可以带来很客观的流量的;(七、一个网站如果一个星期没有内容更新，那么它在百度的排名会下降。

同样，如果我们的店铺一直没有更新内容，缺少创新，那么又怎么可能吸引更多的顾客呢?不定期的设置一些店内活动，类似于店庆、店长生日大放血这样的活动，再对该活动大力推广，可以给店铺带来很客观的流量，不断的创造这样的惊喜就能让店铺的流量稳定在一个水平线。 (八、如今手机端流量远远超过了PC 端流量，所以接下来的侧重点也应该放在淘宝APP上，重点推广。 七、总结淘宝一向钟爱于新店铺的入住，因为新的店铺代表着新的粉丝群体，新的粉丝群体可以带来大量的流量。所以在淘宝网最佳的拓客时期就是店铺入住期，在这段时期淘宝会在你各个商品的权重上给予更高的评价，排名相比于其他产品更加靠前。在这期间店家所考虑就是如何在短时间内获取一定的粉丝群体，不管是做直通车，钻石展位还是站外推广都能获取粉丝数量，从而转化为销量。过了入住时期，店铺就会进入一个相对平稳的维护期。这期间做好店铺设置、产品的多样性、购买方式、网页模板等等基本设置的同时整理出客服问答话术，正常维护好每日为数不多的日常客户，积累销量，为淘宝网内部活动做好完善的准备。以上是一个淘宝店开始建立并运行的常规运作方式，所以一个淘宝店的成功与否在于店铺一开始的运营方式和经营理念。

肽宜人经过了一年多的经营，从基础店铺设置缺陷到刷单违规信誉下降，店铺总销量到如今也不足20 单。已经远远达不到大多数淘宝内部活动的参与资格。众所周知，淘宝的魅力就在于拥有大量的粉丝群体，而商家积极参与淘宝内部活动便可通过活动引流到自身淘宝店，抓取大量的潜在客户群体，方便日后进行促销转化。所以，参加不了内部活动就得不到淘宝内部流量，得不到内部流量就只能做站外seo 或线下推广，而如果要做外部引流将会花费大量的精力，不仅需要人力方面的投入还需要大量资金链维持外部流量的来源，得不偿失。店铺其它深入分析（多图） 一、本店铺数据与行业数据对比1)本店铺客访客数低于行业的平均水平根据上图所以我们可以看出我们店铺里面访客数低于同行同层平均访客数2)本店铺关注人数03)本店铺老访客数低于行业的平均水平4）本店铺浏览量低于行业的平均水平5）本店铺平均停留时长低于行业的平均水平6）本店铺人均流浪量低于行业的平均水平7）本店铺跳失率8）本店铺新访客数低于行业的平均水平二、本店铺商品数据与行业数据对比1、本店铺商品访客数低于行业的平均水平2、本店铺商品浏览量低于行业的平均水平3、本店铺商品平均停留时长低于行业的平均水平4、本店铺商品收藏买家低于行业的平均水平5、本店铺商品跳失率6、本店铺商品加购人数低于行业的平均水平三、本店铺转化与行业数据对比1、本店铺支付买家数低于行业的平均水平2、)本店铺UV 价值低于行业的平均水平3、本店铺支付金额低于行业的平均水平4、本店铺支付转化率低于行业的平均水平5、本店铺下单买家低于行业的平均水平6、本店铺下单转化率低于行业的平均水平7、本店铺客单价低于行业的平均水平8、本店铺支付老买家数低于行业的平均水平9、本店铺支付新买家数低于行业的平均水平