专家刘工一向风趣幽默，善于设喻，深入浅出，将营销知识讲得生动形象。这不，端午节即将到来了，又有一批敏感的商家跃跃欲试，准备给自己的客户、拥趸、粉丝们群发邮件，但是怎么样一个操作法，有营销人员并不太懂，于是咨询U-Mail客服，客服搜集了一些典型问题，拿去问刘工，刘工却微微一笑，神游天外沉思了片刻，吐出一句有点玄乎又应景的话：让你的群发邮件像粽子一样吧!
这句话令U-Mail的客服当场也懵了，但是刘工接下来的一席话，尽释谜团，让我们不由得竖起了大拇指。且听刘工是怎样诠释奥义的：
作为一个现代人，你脑子里装满了各种营养学知识，比方说不能吃高蛋白高脂肪含糖量高的食物之类，但是如果端午节不吃粽子、中秋不吃月饼，你是不是心里有点空落落的，觉得满世界都在过节而自己孤单置身世界外?同样的，也许很多人跟你抱怨过一千次对商业广告的抵触，对垃圾邮件的痛恨，但是假如客户对你的邮件形成了固定的阅读习惯，假如经过一段时间的群发邮件实践，客户有了这样的期待：每逢佳节，一定能收到贵司的问候邮件，同时还能享受一定的实惠，或是有特价产品，或是积分兑换礼品，或是会员号码抽奖，或是会员活动……怎么能不欢喜雀跃?
市面上的粽子是不是都千篇一律，一份糯米，里面包裹着肉、蛋、菜等等，吃得多了令你反胃?这个时候，如果粽子生产企业稍微多花点心思，比方说同样是肉，但肉可以是红烧、酱肉、腊肉，比方说可以搞点红枣、核桃之类干果……或者在粽子的份量和外形上改变一下，在外包装上多花点心思等等，别致更能吸睛。同样的，端午节的群发邮件，也可以在邮件设计、风格、主题、内容上多斟酌一些，或激发情感响应，或满足体面需求，或诉诸视觉享受，或提供实惠让利……总之与众不同那么一点点，也就具备特色优势。
你就算明知是一个粽子，但你仍然会剥开层层包裹，找出来吃，为啥?一定是粽子包装那美轮美奂的外观设计、粽子煮熟时散发出的香味以及急于尝试的好奇心吸引你了吧!事实上，即使读者知道你的群发邮件将推广某产品/服务，也可以很欣然的接受，这需要你的群发邮件具有足够的吸引力，或是层层递进最终解开悬念，或是用小说的笔法讲故事的方式，或是诗意的语言搭配精美的图片，或是用新颖的漫画、动漫视频，都可以尝试。
刘工最后说，并不是所有的行业性质都适合做端午节的邮件营销，很多企业的产品具有季节性销售特点，有的集中在年末年初，另一些企业产品具有周期性，比如像婴幼儿产品、少儿学习用品等，都没必要赶趟，当然给多年来支持自己的客户发出问候和感谢也是必要的。
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