首先是“客户竞争对手相关情况调研”。凡是能称之为市场的，通常都会存在竞争，要想在竞争中脱颖而出，需要对竞争对手有充分认识，以便帮助客户找出企业的优势与不足，在营销中扬长避短，帮助客户做出更精准的定位。

　　在互联网中，客户的竟争对手并不一定是具体的某一家企业而是由一个个场景构成的竞争环境。这个场景可能是这样形成的用户搜索一个词，然后打开一系列网页做比较，最终从中选择一个满意的网页咨询或下订单。

　　调研的方法有很多，专业的营销调研通常时间长、成本高，且不仅是为一次建站项目而开展，而是服务于更广泛和更长期的营销策划。要想说服企业在做网站策划之前花费动辄数万元、数十万元资金去请专业调研公司做营销调研会很困难。但要想对策划结果负责，调研工作必不可少。