当确定了最终可能导致故障的原因之后，就可以方便地制出相关问题的解决方案，包括故障的诊断计划，在此同时，有两个方面要特别注意:一是可以考虑用一个最可能的故障原因进行诊断，来观察这种改变对故降的影响；二是要考虑解决方案能否破坏故障的基本现象，是否有办法把所做的改变恢复为原状。

　　相应地，在实施某一项方案或计划之前，还必须做好相应的准备工作，因为实施解决方案可能导致笔试实施前更坏的情况，无论故障以及解决方案是否涉及整个网络还是个别的用户，都应该考虑怎么样把事件恢复到初始状态。所以在实施解决方案前必须完成以下相关的操作