使用科学的测试方法框架,对用户使用的网站导航及在网站上完成若干任务等方面进行测试,测试者观察其行为并做记录,进行分析得出结论,网站可用性测试整个过程就是用 户使用网站最初以及最真实的体验,通过可用性测试,可以了解到代表性的目标用户对网站界面、功能、流程的认可程度,获知改良的可能性方案,特别在交互流程中能得出一些很不错的用户行为规律。

　　在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果,Web应用系统的用户趋向于目的驱动,很快地扫描一个Web应用系统,看是否有满足自己需要的信息,如果没有,就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构,因此,Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。

　　导航的另一个重要方面是Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容,内容在什么地方。Web应用系统的层次一旦决定,就要着手测试用户导航功能,让最终用户参与这种测试,效果将更加明显。

　　在Web应用系统中,适当的图片和动画既能起到快速传递信息的作用,又能起到美化页面的功能。一个Web应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试的内容有如下4个方面

　　内容测试用来检验Web应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的。例如,在商品价格列表中,错误的价格可能引起财政问题甚至导致法律纠纷信息的准确性是指是否有语法或拼写错误。这种测试通常使用一些文字处理软件来进行,如使用Microsoftword的“拼音与语法检查”功能信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口,也就是一般web网站中的“相关文章列表”。

　　整体界面是指整个web应用系统的页面结构设计,是给用户的一个整体感。例如,当用户浏览Web应用系统时是否感到舒适,是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方,整个Web应用系统的设计风格是否一致。对整体界面的测试过程,其实是一个对最终用户进行调查的过程,一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式,来得到最终用户的 反馈信息。对所有的可用性测试来说,都需要有外部人员(与Web应用系统开发没有联系或联系很少的人员)的参与,最好是最终用户的参与 。