在需求分析工作过程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排:时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是:发放需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下: