如何应对交互设计中的技术实现问题

  的last but not the least环节,甚至有时应该是设计优先考虑的问题,毕竟没有实现的设计只是图纸而已。可作为一个技术门外妹,什么时候需要考虑技术实现问题?都需要考虑哪些问题?如何保证设计不受技术实现的影响?本文作者将以聊天中的文件下载为例,讲一下笔者的经验和小心得。

  聊天中文件下载的就是一个特殊的需求。因为在聊天中,文件既是文件数据,又是聊天信息,所以聊天文件的数据和信息在技术实现中是结合还是分开处理,会对设计产生影响。

  如果说聊天文件的数据和信息是结合处理的,那么该文件发送到接收用户的时候,其数据和信息是同时传达的,用户需要点击下载,才能知道这是什么文件,下载完成才能知道该文件的大小,才能进行转发等操作。

  而聊天文件的数据和信息分开处理时,就可以在文件发送到接收用户时,优先展示文件信息。聊天文件信息,就类似于图文版的网盘链接,用户可以在下载之前可了解简要情况,决策是否下载,且在未下载之前就可以进行转发。

  当用户点击进入下载页面之后再返回到聊天页时,后台默认继续下载,可文件下载完成该如何告知用户?下载信息中以文字状态的切换表示?

  也许你跟我想的一样,觉得这只是一个简单的case,不过是将文字链接和下载文件绑定而已。可对于技术实现而言,这就是一个新需求,是一个锦上添花的功能,那么就要跟开发人员沟通,其开发成本和时间问题,做相应调整。

  也许你跟我一样,在技术评审的时候一头雾水,每个开发哥哥口中蹦出的英文单词都听不懂,即使说中文,每个字都听得懂,连成句子就不知道是什么了。

  答:并行,是多个文件同时下载,在储存空间不足的情况下,会造成多个文件同时下却同时下载失败的情况。

  由此分析,再来分析用哪种方式能够保证良好的用户体验。所以为什么并不重要,问清楚对设计的影响更重要。

  答:在用户下载文件过程中很有可能会遇到储存空间不足的情况,如果因为技术问题导致不能做现有储存空间判断,不要去问为什么,而是要问如果不能做能不能有替代方案?比如采用系统的系统判断模式。

  除对设计方案产生重大影响的技术问题,如是native还是h5实现这种的框架层的大问题外,笔者建议在设计之前先不考虑技术实现的影响,全面的思考设计方案,毕竟产品的成功靠的是横向团队各方的努力,而设计的思考是交互设计师自我的价值。

  而在跟开发哥哥对技术方案实现过程中,问清楚技术实现对设计的影响,耐心沟通跟开发哥哥一起协调方案。

  如果真的没有替代方案,或者单纯因为时间实现不了的问题,要分析问题本身的重要程度,比如文件下载中如果不做储存空间的判断,用户遇到储存空间不足的时候不做判断,导致的结果是用户只知道是下载失败,而失败的原因不知道,则会严重影响下载过程中的用户体验。

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