每个系统都会出现暂停工作的时候，它可能是用户的错误操作或系统故障导致的。在这两种情况下，设计一个养眼的错误信息尤为重要，因为它能有效提高用户

　　错误信息应该明确告诉用户问题是什么，为什么会发生，以及如何处理。首先你要将错误信息视为与用户的对话——它应该看起来更加人性化。其次要确保你的错误信息有礼貌，可理解，友好和易懂。

　　网站通常只会在验证状态中使用错误消息。如果你将电子邮件地址填写一栏留空，错误消息会提示你“输入有效的电子邮件地址”，当你漏掉了“@”字符时也会提示“输入有效的电子邮件地址”。MailChimp则由另外一种方式执行，它们对于电子邮件验证状态都有3个错误消息。 第一个在提交表单时检查输入字段是否为空。 另外两个检查是否有“@”和“。”字符。(但是“请输入一个值”并不是错误信息写入的一个好例子，用户并不清楚需要输入什么值)。给用户展示的不是笼统的信息。

　　即使用户在操作中失误，也不要想着去责怪他们。对待用户要有礼貌，让他们感到舒适方便。这是一个传播品牌声音的好机会，通过添加个性的错误信息提示，让用户对你们的品牌更加印象深刻。

　　在错误信息中使用幽默语言需谨慎，切记分清主次。首先，确保错误信息为用户提供信息和帮助。其次，在恰当的时候添加一些诙谐的语言可以有效提高用户体验。

　　一个成功的错误信息是往往在你需要的地方出现。避免错误信息对用户造成误导，将错误消息放在与他们相关的UI元素旁边。

　　成功的错误消息除了文本应清晰可见，正确的视觉设计也至关重要。视觉设计通过使用对比文本和背景颜色，以便用户可以轻松地注意并阅读消息。通常情况下，红色用于错误消息文本。但在某些情况下，也使用黄色或橙色，因为红色对用户来说压力太大。在这两种情况下，都要确保错误文本清晰可辨，与其背景颜色有明显的对比。不要忘记提供颜色旁边的相关图标，以提高色盲人群使用的无障碍水平。

　　错误消息是改善用户体验，传播品牌声音和独特品牌个性的绝佳机会。一个成功的错误消息必须注意语言，位置和视觉设计这三方面，这样才能使你的错误消息变得更加完美!

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