设计如此重要的时代。过去十年的变化表明，设计作为一个规则需要不断适应用户需求。虽然不可能看到未来，但我们可以对此进行一些教育性的猜测。这篇文章将会探讨在2018年或在未来几年会影响用户体验设计的一些趋势。

　　最近的趋势是像极简主义设计和平面设计只专注于一件事。他们删除了真正重要的障碍：内容。以内容为中心的体验是内容形状设计(或设计强调内容)的体验。设计师的使命是确保没有任何东西妨碍观众对内容的体验。为了顺应这一趋势，设计师需要着眼于以下设计的视觉方面：

　　以内容为中心的体验不仅限于视觉设计部分，内容本身也必须更有用且具有吸引力的。这就是为什么在2018年我们会看到内容策略增长的重要性。精心策划的内容将是品牌数字产品成功的重要组成部分。

　　现在最成功的网站和应用程序所提供的信息不仅有便于使用的格式，他们所创建的直观体验还会减少用户摩擦，节省用户时间。时间是手机和桌面环境中成功的关键。用户希望能尽快帮助他们实现产品目标，节省设计的时间是帮助他们实现目标的关键。节省时间的设计允许用户从安装应用程序或访问网站到他们采取行动的那一刻起，采取有限的步骤。此设计有以下特点：

　　特定于环境的信息和功能。为了提供卓越的体验，设计环境是非常重要的，只需在用户旅程的每一步中提供最相关的信息和功能。

　　引导。可以从许多不同的形式中找到引导，从直接建议到令人愉快的说服(小奖励是一种令人满意的改变用户行为的方式)。

　　线性用户旅程。线性设计是一个具有固定的开始，中间，结束的旅程，允许用户在旅程的每个步骤只做一个特定动作。

　　虽然个性化与省时的设计有关，但是它应该是列表中的一部分。我们正从通用的经验转向适应用户的个性化定制的技术经验。随着个性化数据的强大及人工智能和机器学习方面的重大进展，我们倾向于能够根据用户自身改变用户体验的系统。为了更深层次地了解用户，企业将继续寻找新的方式来提供更加个性化的品牌体验。这将个性化推向一个全新的高度。

　　基于用户操作的个性化建议是现代应用程序或网站中最常见的个性化示例之一。以便增加消费者在其访问期间进行操作的可能性。

　　应该重新评估专注于移动端受众的趋势。连接设备数量的不断增长将推动业界创造更加动态和持续的数字体验。随着物联网(IoT)设备的兴起，我们开始从移动端的优先体验向全渠道的用户体验转变。这一趋势的根源在于用户交互的本质。对于用户而言，交互发生的地点或方式并不重要。事实上，交互本身在很大程度上是看不见的，因为用户有一个他(她)希望使用最相关媒体的目标。这就是为什么真正的用户体验与设备无关。用户需要的体验是与当前用户的设备环境相匹配。全渠道用户体验为多设备世界带来了一致性。一个想要创建全渠道用户体验的设计师应该为用户创造一个天衣无缝的流程，让用户在使用该产品时能够流畅地在设备之间进行转换。现在的应用程序中，我们已经有了一些很好的全渠道用户体验的例子，Uber就是其中之一。Uber可以始于Amazon Echo，结束在iPhone上。这是一个跨越两个不同的界面上的两个不同厂商的两个平台体验的一个很好的例子，且对用户的衔接也是天衣无缝的。

　　在2018年我们不一定要设计整个生态系统，但我们会更加着重关注人们从一个接触点过渡到另一个接触点的方式。作为用户，我们将看到更多动态且持续的数字体验。

　　人们期望以他们通常彼此之间的方式与数字产品进行交互，设计师应该准备一些数字产品来实现这些期望。

　　数字体验人性化的趋势直接关系到用户的情绪。用户对产品交互的感觉对于他们能否长期使用此产品有很大的影响。

　　条纹应用程序的结帐流程。该应用程序使用动画消除用户疑惑：当用户点击“支付”时，在用户看到成功状态之前会短暂地出现一个微调器。结账动画激励用户可以很容易完成购买。图片来源：MichaëlVillar

　　人性化的数字体验趋势将导致对心理学家，用户体验研究人员和其他专家的需求增加，这些专家将帮助创造更多的人类体验。

　　我们将在2018年继续从点击设计转向无屏体验领域——语音用户界面领域(VUIs)。 VUIs已经被部署在一系列技术上：苹果公司有Siri，谷歌有OK Google微软有Cortana，亚马逊有Alexa。语音交互功能在我们日常生活中飞速发展，这一技术将很快替代或者甚至完全替代传统用户界面的图形(GUIs)。根据Gartner的研究，到2018年，我们与技术交互的30%将通基于与语音系统的对话而发生。同时，在2018年VUIs可能会继续与GUIs共存。有两个原因。首先，使用语音输入并不总是合适的(例如在拥挤的地方语音命令是社会上不可接受的)。其次，对话系统本身还有很多的要改进的地方：VUIs需要更好地理解人们的谈话流程——不仅仅是所谈论的话题，还有谈论话题的技巧。

　　2018年将是生物识别技术如何帮助企业和最终用户更轻松地完成认证和身份管理等任务的一年。许多先进的应用程序和服务不会要求用户创建和记住密码，而是用生物识别身份验证方法来实现此目的。简单的认证已经成为用户的期望，其他公司将彻底改变认证过程的用户界面设计。

　　AR将突破成为主流文化。在最近为开发者举行的Facebook F8的发布会上，马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)声称，早期的屏幕将被镜头取代，最终成为AR体验。考虑到谷歌，苹果，Facebook和微软在这个领域的努力，在未来的几年里似乎是一个现实的可能性。虽然移动电话的优势不会很快改变，但移动设备的增强现实应用程序将会出现大幅增长。移动技术中有三种元素，它们将对移动AR产生重大影响，它们是更快速的处理器、更高质量的显示器和更好的摄像头。在即将到来的一年，我们将会在增强现实中看到更多有用的应用，例如那些帮助文化和语言之间的翻译：

　　虚拟现实技术的出现是未来我们使用应用程序的最重要变化之一。 然而，在VR成为一种标准的交互方式之前，还有很多挑战需要解决。2018不会是VR的一年，而我们中的一些人将从事VR产品的开发工作，而VR本身不会成为大众市场效应。2018年我们会看到VR“最佳设计”实践方面取得了更多进展。在现实世界中，手势将会是具有类似意义的自然姿态，这将有助于在虚拟空间中的翻译操作。

　　用户体验一直是一个广泛的范畴，到2018年设计师的专业化趋向于新技术(如增强现实，人工智能和虚拟现实)。用户体验设计师的角色将要重新展开。与此同时，用户体验设计师在2018年将不再是“自己做所有的东西”，更多的是关于“将人联系在一起”。将把重点放在以前的一些手动步骤上：协作，快速原型和自动化上(比如设计交接)。

　　与任何自然趋势一样，有来有往，有的则停滞不前，成为基本。但尽管工具和想法和我们对设计的理解发生变化，设计师的使命依然保持不变：设计会让人们的生活更美好。

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