在传统的市场营销组合策略中,产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,但是,随着网络信息化的发展,传统产品策略已开始变化,逐渐演变为满足消费者需求的产品营销策略。经营适销对路的产品是零售企业网络营销活动的重要策略之一。作为产品策略的内容,主要可分为实体产品策略和虚体产品策略。
在传统的市场营销组合策略中,产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,但是,随着网络信息化的发展,传统产品策略已开始变化,逐渐演变为满足消费者需求的产品营销策略。经营适销对路的产品是零售企业网络营销活动的重要策略之一。作为产品策略的内容,主要可分为实体产品策略和虚体产品策略。
一是实体产品策略。理论上通过网络可营销任何形式的实物产品,但在现阶段受各种因素的影响,网络营销还不能达到这一要求。目前,比较适合在网上销售的产品有以下几种:具有高技术性能或与电脑相关的产品,需要覆盖较大地理范围的产品,不太容易设立店面的产品,网络营销费用远远低于其他销售渠道的产品,消费者可根据网上信息立即作出购买决策的产品,网络群体目标市场容量较大的产品,便于配送的产品和名牌产品。
一是实体产品策略。理论上通过网络可营销任何形式的实物产品,但在现阶段受各种因素的影响,网络营销还不能达到这一要求。目前,比较适合在网上销售的产品有以下几种:具有高技术性能或与电脑相关的产品,需要覆盖较大地理范围的产品,不太容易设立店面的产品,网络营销费用远远低于其他销售渠道的产品,消费者可根据网上信息立即作出购买决策的产品,网络群体目标市场容量较大的产品,便于配送的产品和名牌产品。
二是虚体产品策略。设立“虚拟展厅”,用立体逼真的图像,辅之以方案、声音等展示自己的产品,使消费者如同亲临其境,感受产品的存在,对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时,为更好地满足消费者的需求,企业应在“展厅”中设立不同产品的“显示器”,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻找自己所需要的产品信息。
二是虚体产品策略。设立“虚拟展厅”,用立体逼真的图像,辅之以方案、声音等展示自己的产品,使消费者如同亲临其境,感受产品的存在,对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时,为更好地满足消费者的需求,企业应在“展厅”中设立不同产品的“显示器”,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻找自己所需要的产品信息。
在“虚拟展厅”中,对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,设立“虚拟组装室”,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好地满足消费者的个性化需求。还可以建立自动的信息传递系统。在这方面,企业一方面要建立快捷、及时的信息发布系统,使企业的各种信息能及时地传递给消费者;另一方面要建立信息的实时沟通系统,加强与消费者在文化、情感上的沟通,并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议,在改进产品开发、生产、营销的同时,对于企业有帮助的好的建议,应给予信息提供者以相应的回报。