视觉营销英文Visual Merchandising简称VMD。VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题,还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”,需要跨部门的专业知识和技能,并不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”,而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。视觉营销是将商品和有效管理卖场的方法规划为销售战略,使其能够在竞争中占优势的一种视觉性价值的表现方法。视觉营销在国外的应用已经相当广泛和成熟。
玛莎百货视觉营销总监,中赫时尚高级服饰陈列课讲师Shaun说:“视觉营销,离不开卖场终端建设。其中,陈列是卖场终端建设的重要部分,也是中赫时尚多年视觉营销研究的重点。比如,标准的货架高度,视线对齐的地方是最好的货品陈列区域等。研究并总结客户的购买行为特点,不断地更新课程内容,保持所授知识的即时性和实用性。同时,我们也会教会陈列师具有个人特色的营销方法,如果陈列时再采取独特的陈列方式,无疑更能为品牌加分,这就是陈列设计的魔力。除此之外,卖场的整体陈列规划都是有讲究的。”关于陈列管理的内容Shaun还讲了很多。
据数据统计显示,在影响顾客购买行为产生的因素中。商品价格所占比重正在逐步下降,而文化传递、视觉体验、服务感受以及功能性等因素对顾客购买行为的影响越来越大,这不仅反映了我国民众的消费力提升,而且也反映了企业间在设计、理念等软实力上的竞争也更加激烈。在激烈的市场竞争中,无疑视觉营销正在成为越来越重要的决胜因素。
在促使顾客产生购买上,店铺所要做的最重要的工作就是说服消费者产生购买行为,而视觉营销则是很有效的手段。