移动互联网的出现和广泛使用,尤其是以微博和即时通讯为代表的社交互动网络服务平台/以微信为代表的[/k81/]不仅改变了我们的生活,也推动了020电子商务模式的发展和壮大。020电子商务模式通过在线和离线交互连接改变了传统的营销模式,社会化营销很受欢迎。
在移动互联网时代,每个人都可以通过即时消息工具随时随地传播自己的观点。每个人都是一自我媒体。在这种情况下,企业主动关注和解决负面信息非常重要,因为甚至一一点点负面“火花”都可能成为“燎原之火”。在这个时代,没有社交媒体,020家企业无法生存。要在社交媒体上做到营销,必须理解这些三片段关键词:准确性、互动和口碑。
1,精密
随着移动互联网络技术的普及,智能移动终端和各种网络社交媒体的扩张,在线和离线交互带来了海量数据。在大数据时代,如何让商业信息从海量信息中脱颖而出,正在考验每一个一企业的智慧。
精准(Precision)就是尽可能多地使用各种新媒体将信息准确地推向目标受众,从而不仅节约营销成本,而且达到最大营销效果。传统媒体广告之所以在很大程度上被浪费,是因为在传播时机、目标受众和目标受众之间存在很大的误差。如果企业善于利用新时代工具,如应用搜索索引、即时通讯工具、网络社交平台工具,那么营销活动将变得十简单和营销更有效。
准确地说营销必须完成以下任务:
(1)要有准确的市场定位,选择合适的目标受众
在现代营销活动中,市场定位是非常重要的一环。只有对产品和服务进行更准确的定位,才能基于消费者消费行为的准确测量分析建立相应的数据系统,通过数据分析选择目标客户,定位是否准确有效可以通过实际操作来验证。
(2)提供个性化的产品和服务
在大数据时代,企业应该将用户视为一个人,通过用户数据的分类管理和准确性提供个性化的产品和服务分析,通过用户评价系统了解用户对产品和服务的评价,根据用户需求提高和改善产品和服务的质量,将营销投放到每一个一个人。
(3)客户增值服务体系
Precision 营销最后一个环节是客户维护和增值服务。营销世界上有一种共识,即老顾客给企业带来的好处远远大于新顾客。因此,企业应该建立一准确的客户服务体系,以良好的产品质量和售后服务维护老客户,拓展新客户,最终使新客户成为忠诚的老客户,形成企业良好和谐的发展。