当你试图在一 home 公司和它的用户之间建立信任时，你就是在维护和加强这种关系。当两个人可以面对面交谈时，你的人际关系最强。
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然而，在这个技术时代，人们使用移动应用程序、网站和实体店与公司互动。
这与我们试图建立的亲密关系相去甚远。如果我们想付账或者去实体店买东西，当我们可以在网上做同样的事情时，我们不需要在银行排队。
糟糕的设计“侵蚀”了用户的忠诚度。
公司通常构建一系统来满足在线用户的需求。
然而，当系统设计不完善时，公司与其用户之间的关系往往会被破坏。
观众的看法已经改变，其他用户在引导他们时说的话比试图吸引他们注意力的公司更重要。
2。用户永远是对的
您可以在评论和评级中找到许多关于该应用程序程序的信息。这使得消费者能够仅根据在线评论来判断一家庭公司的声誉。
看看苹果商店或游戏商店，看看那些设计糟糕的应用程序程序。
如果你看注释部分，你会看到许多人抱怨应用程序程序不工作，或者设计缺陷使最简单的任务变得更加复杂。
3。让用户从产品体验开始
从开发开始到产品发布，始终牢记“客户至上一”的理念。
他们会称赞你，他们的社会伙伴会听到他们的声音。品牌忠诚来自积极愉快的经历，而一永远如此。
忠诚的动机是什么？因为我们都是关于忠诚的，你需要知道什么能让你的用户保持忠诚。
如果你能做出改变并增加忠诚度，在很大程度上，你的收入也会增加。可用性的提高会增加用户的忠诚度吗？是的，尤其是当你试图提高你的可用性意识时。
4。维护用户关系是一的一项重大活动
尽管许多人倾向于吸引新用户，但一句老话是非常正确的:满足现有用户比花费时间和精力寻找新用户“更便宜”。
这对用户体验设计有直接影响，需要记住以下几点:
你解决的问题对吗？
你的设计能以最好的方式解决问题吗？